Tag: response rate

18 strategieën voor een hoge respons op medewerkersonderzoek

Medewerkersonderzoek kan krachtig zijn om nieuwe inzichten te krijgen en daarmee positieve veranderingen te stimuleren binnen een organisatie. Een hoge respons op deze onderzoeken is hierbij cruciaal. Maar hoe kunnen we medewerkers enthousiast maken om deel te nemen aan deze onderzoeken? In dit artikel staan diverse strategieën om de respons bij medewerkersonderzoeken te vergroten!

Stimuleer respons: vóór het medewerkersonderzoek

Een goede voorbereiding is cruciaal! Volg de onderstaande stappen om medewerkers van tevoren enthousiast te maken en zo een zo hoog mogelijke respons te halen:

Communiceer duidelijk over vertrouwelijkheid en anonimiteit: Laat medewerkers weten dat hun feedback vertrouwelijk en anoniem blijft, zodat ze zich vrij voelen om eerlijk te antwoorden.
Organiseer informatiesessies: Leg de vragenlijsten uit tijdens bijeenkomsten en geef medewerkers de kans om vragen te stellen. Zo verduidelijken we verwachtingen en nemen we eventuele zorgen weg.
Kies relevante en beknopte vragen: Richt je op de meest relevante onderwerpen om de deelname te stimuleren. Kortere vragenlijsten worden over het algemeen beter ontvangen.
Benadruk de voordelen voor medewerkers: Toon hoe deelname kan bijdragen aan positieve veranderingen en de werkomgeving kan verbeteren.
Gebruik positieve taal in uitnodigingen: Nodig medewerkers vriendelijk uit om deel te nemen om een positieve sfeer te creëren.
Stimuleer een cultuur van feedback: Moedig een open cultuur aan waarin medewerkers worden aangemoedigd om hun mening te geven en waar feedback wordt gewaardeerd.
Betrek medewerkers bij de vraagstelling: Laat medewerkers meedenken over de vragen in het onderzoek. Zo voelen ze zich meer betrokken en zien ze de relevantie van het onderzoek voor henzelf.

Stimuleer respons: tijdens het medewerkersonderzoek

Het is belangrijk om de aandacht van medewerkers tijdens het onderzoek vast te houden om de respons te vergroten. Hier zijn enkele tips:

Betrokkenheid van leidinggevenden: Benadruk het belang van het onderzoek en moedig medewerkers aan om deel te nemen. Dit vergroot de betrokkenheid.

Incentives voor deelname: Overweeg beloningen of erkenning om de motivatie te vergroten en waardering te tonen voor de bijdrage van medewerkers.
Gebruik diverse communicatiekanalen: Bereik medewerkers via verschillende kanalen zoals e-mail, intranet en sociale media om de deelname te maximaliseren.
Stuur strategische herinneringen: Stuur herinneringen op momenten waarop medewerkers meer geneigd zijn om deel te nemen om het responspercentage te verhogen.
Bied flexibele deelnameopties aan: Geef medewerkers de mogelijkheid om vragenlijsten in te vullen op verschillende apparaten en tijdstippen om aan hun voorkeuren tegemoet te komen.
Stimuleer peer-to-peer aanbevelingen: Moedig medewerkers aan om hun collega’s aan te moedigen om deel te nemen aan het onderzoek.

Stimuleer respons: na het medewerkersonderzoek

Nadat waardevolle feedback is verzameld, is het tijd om actie te ondernemen. Hier zijn enkele tips voor de opvolging:

Zorg voor follow-up na het onderzoek: Communiceer de resultaten aan de medewerkers en laat zien welke stappen er worden ondernomen op basis van hun feedback.
Implementeer opvolgingsplannen: Plan concrete acties op basis van de respons om de betrokkenheid te tonen en het vertrouwen te vergroten.
Benadruk de impact van feedback: Laat medewerkers zien hoe hun feedback heeft bijgedragen aan positieve veranderingen.
Faciliteer discussie- en feedbacksessies: Organiseer sessies waarin medewerkers kunnen discussiëren over de resultaten van het onderzoek.
Wees transparant over actiepunten na het onderzoek: Communiceer duidelijk welke actiepunten worden ondernomen naar aanleiding van het onderzoek.

Conclusie

Een hoge respons op medewerkersonderzoek is cruciaal voor diepgaande inzichten en een prettige werkcultuur. Door de besproken strategieën toe te passen, kunnen organisaties de respons verhogen. Hiermee zijn de resultaten een afspiegeling van wat er leeft binnen de organisatie. Dit biedt niet alleen een kans om waardevolle feedback te verzamelen, maar ook om een positieve werkomgeving te creëren.

Heb je vragen over het uitvoeren van een medewerkersonderzoek? Stuur ons gerust een mail met je vraag naar support@presearch.nl.

7 toegankelijke tips om de response rate te verhogen

Het aantal respondenten is cruciaal voor het succes van een medewerkersonderzoek. Een lage response rate zorgt er namelijk voor dat de data geen goede reflectie is van de werkelijk. Het gevolg, zonder voldoende deelnemers zullen de uitkomsten minder serieus worden genomen. Wanneer weinig medewerkers reageren dan betekent dit dat de toegevoegde waarde van het onderzoek sterk afneemt. Deze tips helpen je daarom om je response rate te verhogen bij het volgende onderzoek.

Definitie response rate

De response rate is het aantal unieke ingevulde vragenlijsten gedeeld door het aantal uitgenodigde mensen (respondenten). Meestal wordt dit getal uitgedrukt in een percentage. Bijvoorbeeld: Wanneer 600 medewerkers zijn uitgenodigd en 550 daadwerkelijk de vragenlijst voltooien dan is de response rate 91,6%.

1. Anonimiteit waarborgen

Voor zowel een hoger aantal reacties als waardevolle input is anonimiteit voor medewerkers belangrijk. Wanneer de anonimiteit van een vragenlijst is gewaarborgd zullen medewerkers openhartig zijn in hun beantwoording. Voor beantwoording van vragen over leidinggevenden en samenwerking met andere medewerkers is perceptie van anonimiteit met name van belang. Vooral wanneer vertrouwen al een probleem is binnen de organisatie dan zal er meer behoefte zijn om de anonimiteit van medewerkers te bevestigen.

2. Duidelijke doelstelling

Leg in iedere vorm van communicatie uit wat het doel van de vragenlijst is. Vertel wat de voordelen voor de organisatie zijn en wat de medewerker hieraan heeft. Hierdoor ontstaat er draagvlak en zullen medewerkers ook anderen stimuleren om de vragenlijst in te vullen.

3. Vervolgstappen

Laat zien wat de vervolgstappen na het verzamelen van de data zijn. Maak inzichtelijk wanneer de resultaten met medewerkers worden gedeeld. Vertel wat de vervolgstappen zijn nadat de data is verzameld. Wat wordt er gedaan om de resultaten te vertalen naar verbeteringen? Wanneer dit inzichtelijk is krijgen medewerkers inzicht in het gehele proces. Dit leidt tot meer draagvlak en als gevolg een hogere response rate.

4. Ondersteuning management

Het betrekken van directieleden bij het uitnodigen van medewerkers kan een boost geven aan de response rate. Wanneer het onderzoek vanuit de top wordt ondersteund laat dit zien dat zij betrokken zijn bij het onderzoek. Het kan daarom slim zijn om de verantwoordelijke manager of directielid de uitnodiging te laten ondertekenen. Het is nog beter om het onderzoek volledig vanuit de directie te versturen.

5. Compacte vragenlijst

Langere vragenlijsten hebben een lagere response rate. Het is belangrijk om vooraf een goede inschatting te maken hoelang het duurt om de vragenlijst in te vullen. Hierdoor weten medewerkers hoeveel tijd ze voor het onderzoek vrij moeten maken. De regel is dat het beter is om eerder klaar te zijn dan dat het langer duurt dan verwacht. Wanneer de vragenlijst relatief lang is dan is het goed om medewerkers de mogelijkheid te geven om de vragenlijst in delen af te ronden. De impact op de werkdruk blijft hierdoor beperkt.

6. Timing en deadlines

Zorg ervoor dat je goed nadenkt over het moment van het uitzetten van de vragenlijst en dat de deadline voor medewerkers haalbaar is. Het kan namelijk frustrerend zijn wanneer de werkdruk hoog is en vervolgens van medewerkers wordt verwacht om de vragenlijst binnen een paar dagen af te ronden.

7. Toezeggingen nakomen

Met name voor vervolgonderzoek is het essentieel dat de planning wordt nageleefd. Laat in de communicatie naar de medewerkers weten wat er is beloofd en maak duidelijk wat de resultaten zijn. Mochten bepaalde deadlines uiteindelijk niet haalbaar zijn, communiceer dit dan tijdig.

Wat is een goede response rate?

Dit hangt van het type onderzoek af maar doorgaans is een response rate boven de 70% goed. Wanneer je een percentage lager dan 60% behaalt dan is het slim om bovenstaande suggesties door te nemen.

Zorg ook voor de juiste techniek achter het onderzoek. Wanneer het eenvoudig is om de vragenlijst in te vullen kunnen medewerkers de vragenlijst sneller afronden.

Bovenstaande punten zijn de belangrijk om een hogere response rate te realiseren. Medewerkersonderzoek is echter sterk afhankelijk van de context waarin dit wordt toegepast. Daarom is het belangrijk om vooraf goed na te denken welke punten er cruciaal kunnen zijn voor jouw organisatie. Vergeet alleen niet dat er altijd verbeterpunten zijn aangezien ieder onderzoek zijn beperkingen heeft.