Medewerkersonderzoek

Samen met onze klanten stellen we heldere doelstellingen op. Dit gaat vaak verder dan alleen een toename in ambassadeurs. Denk ook aan bijvoorbeeld inzage in ongewenste omgangsvormen, cultuurvraagstukken, etc. Op basis hiervan stellen we vervolgens een relevante en accurate planning voor het medewerkersonderzoek op.

We helpen met het aankondigen van het medewerkersonderzoek. Hiervoor bieden we verschillende voorbeelden en helpen we werkgevers om deze effectief te communiceren. Ook houden we de benodigde deadlines constant in de gaten.

Met iedere werkgever plannen we een uitgebreid resultatengesprek. Tijdens dit gesprek bespreken we de belangrijkste uitkomsten en suggesties. Hierdoor kan de werkgever het maximale uit de resultaten halen.

Het medewerkersonderzoek moet helder en eenvoudig zijn, zodat medewerkers gemakkelijk kunnen begrijpen wat van hen wordt verwacht. Te ingewikkelde of lange vragenlijsten kunnen namelijk verwarring veroorzaken.

De vragen hebben betrekking op aspecten van de werkplek die daadwerkelijk invloed hebben op de medewerkers. Hierdoor bieden we geen algemene vragenlijst, die niets zegt over de werkgever zelf, aan. Een vragenlijst die aansluit bij de medewerker en werkomgeving is essentieel, en wij helpen om dit te realiseren.

Geen ingewikkelde apps, wachtwoorden of andere drempels. Na het ontvangen van de uitnodiging kunnen medewerkers direct op ieder device het onderzoek invullen. Als werkgever volg je vervolgens via ons dashboard real-time de respons.

Medewerkers moeten zich veilig voelen om eerlijk te antwoorden. Op basis van het criterium en uitgebreide beveiligingsmaatregelen is ons onderzoek veilig & anoniem. Ook hierdoor behalen we een bovengemiddelde respons.

Bijna 200 onderbouwde vragen, die op basis van meer dan 20 onderwerpen concrete resultaten op kunnen leveren. Uiteraard bieden we hierbij uitgebreide begeleiding om tot de juiste selectie te komen. Belangrijkste is dat de kans op blinde vlekken hierdoor minimaal is.

Met een paar drukken op de knop zien werkgevers direct de belangrijkste actiepunten: Waar speelt het onderwerp? Wat wordt er aangedragen om tot verbetering te komen. Onze dashboardomgeving laat het in een handomdraai zien.

Geen lange rapporten maar alle belangrijke uitkomsten op één pagina beschikbaar. Dit noemen we ook wel onze factsheet. Deze bevat bijvoorbeeld de top-5 kwaliteiten en top-5 verbeterpunten. Hierdoor werk je aan punten die daadwerkelijk bijdragen aan de groei als werkgever.

Krijg inzicht in niet alleen het verbeterpotentieel maar ook de belangrijkste drijfveren voor het realiseren van een goede eNPS. Dit doen we door het toepassen van onze prioriteitenmatrix. Hierdoor weten werkgevers direct waar ze aan moeten werken.

Jaarlijks voeren we bij veel verschillende werkgevers medewerkersonderzoek uit. Dankzij de hoeveelheid data kunnen we specifieke benchmarks aanbieden. Sterker nog, je kan zelf de gewenste benchmark realtime samenstellen. Denk hierbij aan criteria als sector, organisatieomvang en eNPS indeling.

Wij geloven er in dat medewerkers zelf de beste oplossingen aan kunnen dragen. Geen consultants of directeuren die top-down oplossingen opleggen. Vanuit het medewerkersonderzoek bieden we hierdoor concrete maar bovenal relevante handvatten om mee aan de slag te gaan.

Vrijwel iedere werkgever maakt gebruik van ons Groeitraject. Dit houdt in dat we binnen twee jaar na afronding van het onderzoek een herhaal-/effectmeting uitvoeren. Hiermee is direct inzichtelijk hoe de aantrekkingskracht als werkgever zich ontwikkelt.

We houden contact met onze klanten. Uiteraard kijken we naar onze eigen dienstverlening maar ook bewaken we de opvolging na het onderzoek. Hierdoor weten we zeker dat er niets blijft liggen en we daadwerkelijk impact maken.

Medewerkersonderzoek is een middel om medewerkers actief te betrekken bij de bedrijfsvoering van werkgevers. Het onderzoek wordt meestal jaarlijks gehouden en vaak toegepast via een digitale vragenlijst.

Een medewerkersonderzoek zorgt niet alleen voor inzicht in de belangrijkste pijnpunten. Het biedt ook inzicht in de behoeften van medewerkers. Hierdoor kan je datagedreven werken aan de aantrekkingskracht van de organisatie.

Wanneer het medewerkersonderzoek wordt opgevolgd leidt dit tot:

• Behoud van medewerkers (lager verloopcijfer);
• Verbetering in aantrekkingskracht (eNPS);
• Meer betrokkenheid onder medewerkers;
• Toename in productiviteit.

Uiteraard helpen wij in het zetten van de eerste stappen in opvolging zodat de impact zo groot mogelijk is.

Dit zijn feitelijk dezelfde termen. In een bredere context zou tevredenheidsonderzoek kunnen gaan over klanttevredenheid. Daarom gebruiken wij de term medewerkersonderzoek.

Dit zegt dat de medewerkers binnen jouw organisatie tevreden zijn over de verschillende onderwerpen. Zoom hier tegelijkertijd wel in op afdelingen, leeftijdscategorieën, etc. We weten uit ervaringen dat deze vaak verschillende “tevredenheden” tonen.

Wij adviseren om de frequentie, en hiermee onderzoeken, niet als opzichzelfstaand doel te zien. Bepaal daarom je frequentie afhankelijk van de uitkomsten uit de 0-meting. Tegelijkertijd is het slim om in ieder geval twee jaar na afronding van het eerste onderzoek een effectmeting uit te voeren.

Ja, dit is cruciaal om medewerkers openlijk feedback te laten geven. Hierdoor krijgen werkgevers een eerlijk beeld van de stand van zaken. Om dit te borgen hanteren wij bijvoorbeeld een respons van tenminste zes respondenten per onderdeel.

Hoe groter een organisatie wordt, hoe lastiger het is om (individueel) in contact te blijven met medewerkers. Hierdoor weet je niet meer goed wat er onder de medewerkers speelt, of het gekozen beleid aansluit en of medewerkers überhaupt geïnformeerd zijn. Als gevolg kunnen medewerkers gedemotiveerd raken, vaker verzuimen en eerder vertrekken.

Er zijn veel verschillende onderwerpen die relevant kunnen zijn. Denk aan werkstress, leiderschap maar ook communicatie & samenwerking. Wij bieden een vragenbibliotheek met meer dan 18 onderwerpen en 180 stellingen aan.

De vragenlijst is opgebouwd uit een introductiepagina, stellingen (likert-schaal) per onderwerp, rapportcijfers en suggesties. De suggesties zijn hierbij belangrijk zodat je daadwerkelijk aan de slag kunt gaan met de resultaten.

Doorgaans willen we uiteraard dat in ieder geval de meerderheid vertegenwoordigd is in de antwoorden. Wij realiseren gemiddeld een respons van 78,4%. Hiermee is de kans dat de niet ingevulde vragenlijsten de resultaten een andere kant op sturen minimaal.

Dit is (uiteraard) afhankelijk van het aantal onderwerpen en hierdoor benodigde vragen. Tegelijkertijd kiezen de meeste werkgevers voor maximaal 45 stellingen. Dit is vaak een goede balans tussen toegankelijkheid (hoge respons) en relevantie (volledig beeld). Dit komt neer op een invultijd van maximaal 10-15 minuten.

Er zijn verschillende manieren om medewerkers te betrekken bij het medewerkersonderzoek. Hieronder een overzicht van de kanalen die we inzetten (gesorteerd van meest naar minst gebruikelijk):

1. Werkmailadres
2. Privémailadres
3. QR code via banner/poster
4. Fysieke invullocatie (kiosk)
5. Whatsapp campagne
6. SMS campagne

Direct na afronding van het onderzoek krijgen werkgevers toegang tot de resultaten via ons platform. Ook hebben we (meestal) in dezelfde week een resultatengesprek ingepland. Vanuit hier bespreken we uiteraard de resultaten maar ook de vervolgstappen ter opvolging.

Je haalt het maximale uit de resultaten door zowel te kijken naar het sentiment als drijfveren van medewerkers. Hierdoor kijk je niet alleen naar het verbeterpotentieel maar werk je ook aan doorslaggevende factoren.

Eigenlijk komt dit beperkt voor. Wanneer het onderzoek goed is uitgevoerd, en de respons zodoende ook hoog is, zal de kans klein zijn dat medewerkers zich er niet in herkennen.

Communiceer direct (via onze factsheet) de eerste resultaten. Afhankelijk van de resultaten en beschikbare tijd, plan gesprekken met de teams/afdelingen om de specifieke resultaten te bespreken en vanuit hier een verbeterplan op te stellen. Uiteraard helpen we werkgevers hierin op weg.

Wij realiseren bewezen groei in de aantrekkingskracht (+14,3% in eNPS) van werkgevers zonder onnodig complex te zijn. De resultaten zijn straight-forward en als er beperkingen zijn dan benoemen we dit ook. Hiernaast hebben we 10+ jaar ervaring in medewerkersonderzoek. Zowel vanuit ervaring als focus op groei behalen we hierdoor het maximale resultaat voor jouw organisatie.

Een medewerkersonderzoek kan al uitgevoerd worden vanaf 1.450,- euro per meting. Bereken via deze calculator de kosten voor jouw organisatie.

Wij kunnen in theorie morgen een onderzoek uitzetten. Er zijn echter een aantal stappen die vanuit de werkgever nodig zijn om tot uitvoering te komen. Denk aan selecteren van vragen, aankondigen onderzoek, etc. Uiteraard helpen we hierbij waardoor een onderzoek snel, en zelfs binnen één week, kan worden opgestart.

Uiteraard is dit mogelijk. Via deze plantool kan je direct in een geschikt moment uitkiezen. Het demogesprek duurt ongeveer 30 minuten zodat je een goede indruk krijgt van de mogelijkheden.

In groei realiseren we gemiddeld een toename van 14,1% (eNPS). Ook hebben we over 2024 in het klantonderzoek bij 32 klanten een NPS van 62,5 gerealiseerd. Hiermee laten we zien dat we de aantrekkingskracht van werkgevers daadwerkelijk laten groeien, en tegelijkertijd onze klanten tevreden zijn over onze dienstverlening.